Hennecke erweitert Ersatzteilservice

Im Rahmen seines Service-Portfolios erweitert Hennecke, Sankt Augustin, mit dem 360°Ersatzteilservice sein Dienstleitungsangebot. Dabei möchte der Maschinen- und Anlagenbauer nicht nur notwendiger Kontakt, sondern vielmehr attraktiver Ansprechpartner bei der Versorgung über das gesamte Ersatzteilspektrum sein. Dank einer modernen Logistik innerhalb des hauseigenen Ersatzteillagers sind viele Bauteile bereits innerhalb von 24 Stunden auf dem Weg zum Anwender. Qualifizierte Mitarbeiter helfen bei der Recherche und Auswahl des richtigen Ersatzteils und können auf diese Weise auch unerfahrene Anlagenbediener unterstützen. Neben dem generellen 24-Stunden-Support der Service-Hotline steht zudem eine verlängerte Auftragsannahme für die Bestellung von Ersatzteilen bereit (unter der Woche bis 22.00 Uhr, samstags bis 18.00 Uhr). Um Notfällen vorzubeugen, können Verarbeiter daneben auf verschiedene spezifische Lösungen in Form von individuellen Ersatzteilpaketen zurückgreifen oder Wartungsverträge abschließen.